🛒 Compras y Pedidos
¿Cómo realizo una compra en el sitio?
-
Navegá por las categorías o usá la barra de búsqueda para encontrar el producto.
-
Hacé clic en "Agregar al carrito".
-
Ingresá al carrito y seleccioná "Finalizar compra".
-
Completá tus datos y elegí el método de pago.
-
Confirmá tu pedido. Recibirás un correo con el detalle de la compra.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, contactanos lo antes posible. Si el pedido ya está listo para retirar, no podremos hacer modificaciones.
🚚 Envíos y Retiro en Sucursal
¿Realizan envíos a domicilio?
Actualmente no estamos realizando envíos a domicilio. Solo ofrecemos retiro en nuestras sucursales de Bahía Blanca.
¿Cómo funciona el retiro en sucursal?
Una vez confirmada la compra, te avisamos por correo o WhatsApp cuando el pedido esté listo para retirar. Podés acercarte con tu número de pedido y DNI.
¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi compra?
Tenés hasta 7 días hábiles desde que se notifica la disponibilidad del producto. Si necesitás más tiempo, comunicate con nosotros.
🛡️ Garantías y Devoluciones
¿Qué cubre la garantía de los productos?
La garantía cubre únicamente fallas de fábrica. No se aceptan reclamos por daños por mal uso, instalación incorrecta o desgaste natural.
¿Qué necesito para hacer valer la garantía?
-
Presentar la factura de compra sin excepción.
-
Acercarte a cualquiera de nuestras sucursales.
-
Traer el producto en su caja original, en buen estado.
-
Incluir todos los accesorios, manuales y elementos originales.
El producto será evaluado. Si se confirma la falla de fábrica, se reparará, reemplazará o reintegrará el importe según corresponda.
💳 Pagos y Facturación
¿Qué medios de pago aceptan?
-
Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, Amex).
-
Transferencias bancarias.
-
Efectivo en nuestras sucursales.
¿Puedo pedir factura A?
Sí. Al momento de la compra, completá correctamente tus datos fiscales para que podamos emitirla.
🛠️ Soporte Técnico y Postventa
¿Ofrecen soporte técnico para los productos?
Sí, para productos adquiridos en nuestra tienda. Contactanos por WhatsApp o completando el formulario de contacto.
¿Dónde puedo conseguir drivers o manuales?
En la página del producto. Si no están disponibles, escribinos y te los enviamos.
📞 Contacto y Atención al Cliente
¿Cuáles son los horarios de atención?
De lunes a sábado de 9:00 a 19:00 hs.
¿Cómo puedo contactarlos?
